Zwijndrecht - Support Engineer - Tergos

Voor een internationaal productiebedrijf actief in hoogtechnologische sectoren zijn we op zoek naar een IT Support Engineer. In deze rol ben je hét aanspreekpunt voor eindgebruikers en zorg je dat de IT-omgeving stabiel, veilig en gebruiksvriendelijk blijft. 
Dit is een functie voor iemand die energie krijgt van het ondersteunen van collega's en die graag zowel first line als second line support wil opnemen - op lange termijn.

Job inhoud:

• Registreren en opvolgen van incidenten en aanvragen via mail, telefoon en ticketing.
• Oplossen van standaardproblemen en begeleiden van gebruikers bij vragen over de IT-omgeving.
• Escaleren van complexere problemen en gebruikers op de hoogte houden van de voortgang.
• Dagelijkse opvolging van back-ups en monitoring alerts.
• Beheer van gebruikersaccounts, toegangsrechten en hardware.
• Installatie, configuratie en vervanging van werkstations, laptops en randapparatuur.

• Meewerken aan projecten zoals upgrades, migraties en verbeterinitiatieven.

   

Jouw profiel:

• Graduaat diploma of gelijkwaardig door ervaring.
• +/- 3 jaar ervaring als IT-support of servicedeskmedewerker.
• Goede kennis van Nederlands en Engels.
• Bekend met: Microsoft 365, Windows 10, Windows Server, VMware, ITIL, Zabbix, Barracuda.
• Klantgericht, communicatief en oplossingsgericht.

• Iemand die op lange termijn voldoening haalt uit het ondersteunen van eindgebruikers.

   

Het aanbod:

• Een gevarieerde en hands-on rol binnen een internationale omgeving.
• Marktconform salaris met een uitgebreid pakket extralegale voordelen, waaronder:
  • Groeps- en hospitalisatieverzekering, tandverzekering
  • Maaltijdcheques, bonusplan (CAO 90), Flex Income Plan (fietsleasing, multimedia, …)
  • 20 wettelijke verlofdagen + 12 ADV-dagen
  • Glijdende werkuren
  • Mogelijkheid tot bedrijfswagen
• Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen met opleidingen en interne projecten.

Ben jij een IT Support Engineer die energie krijgt van het helpen van collega's en dit op lange termijn wil doen?
Telefoon: +32 2 681 02 37 of +32 492 03 88 39