Voice Specialist - Tergos

Voice Specialist gezocht! 
Als lid van het Infrastructure & Operations team beheer en optimaliseer je de voice- en callcenterplatformen van de organisatie. Je vertaalt zakelijke communicatiebehoeften naar technische oplossingen, adviseert interne teams en partners, en zorgt voor training en kennisdeling om optimaal gebruik van de systemen te garanderen. 
 

Jouw profiel:

• Bachelor in IT of gelijkwaardige ervaring
• Minimaal 5 jaar ervaring in voice-communicatie/VoIP, waaronder 3 jaar Teams Voice en callcenter integraties
• Ervaring met projectcoördinatie, training en documentatie
• Sterke communicatieve en analytische vaardigheden
• Bereidheid tot reizen binnen de organisatie

Technische vaardigheden:

• Microsoft Teams Voice beheer en architectuur
• PowerShell scripting, SIP-protocollen en multi-carrier integraties

• Voice monitoring en analytics

   

Wij bieden:

• Modern IT-omgeving met veel leermogelijkheden
• Autonomie, vertrouwen en flexibiliteit (2 dagen thuiswerk)
• Aantrekkelijk salarispakket en moderne werkplek in Waregem