Microsoft 365 Support Engineer - Tergos
Ben jij gebeten door samenwerkingstools en wil je meewerken aan een moderne, internationale IT-omgeving? Dan is deze functie iets voor jou. Je werkt je samen met collega's over de hele wereld aan uitdagende IT-projecten.
IT is je passie en dat merk je. Je werkt met de nieuwste technologieën en moderne architecturen, van Microsoft 365 tot automatisatie en cloudoplossingen. We vertalen complexe businessuitdagingen naar slimme technologische oplossingen met wereldwijde impact.
Jouw rol
Als Microsoft 365 Support Engineer binnen het Infrastructure & Operations team ben jij de schakel tussen de lokale IT-afdelingen en het centrale EUC-team. Je zorgt ervoor dat onze Microsoft 365 platformen, zoals Teams, SharePoint, Exchange Online, OneDrive en Power Platform, optimaal draaien en maximaal worden benut.
Concreet betekent dat:
- Ticket Intake & Triage: Je beheert inkomende supportaanvragen, analyseert problemen en zorgt voor een correcte opvolging.
- Support: Je biedt hands-on ondersteuning aan lokale IT-teams en eindgebruikers bij vragen of issues rond Microsoft 365.
- Projectuitvoering: Je helpt bij configuraties, implementaties en de uitrol van nieuwe features of updates.
- Kennisdeling & Training: Je geeft trainingen en deelt best practices met lokale IT-teams.
Operationele optimalisatie: Je monitort platformprestaties, identificeert verbeterkansen en draagt bij aan continuous improvement.
Wie ben jij?
- Bachelor of gelijkwaardig door ervaring
- Ervaring met Microsoft 365-collaboration tools (Teams, SharePoint, Exchange Online, OneDrive, Power Platform) is een plus
- Je begrijpt hoe samenwerkingstools en bedrijfsprocessen samenhangen
- Je deelt graag kennis en geeft met plezier training aan anderen
- Teamspeler, maar ook zelfstandig sterk
- Communicatief, klantgericht en analytisch ingesteld
Altijd leergierig en nieuwsgierig naar nieuwe technologieën
Wat bieden wij jou?
- Een moderne IT-omgeving met ruimte om te groeien en initiatief te nemen
- Een cultuur van vertrouwen, autonomie en respect
- Flexibele werkuren en de mogelijkheid om twee dagen per week van thuis te werken
- Een aantrekkelijk salarispakket met tal van extralegale voordelen