Puurs - Support/System admin - Tergos

Jouw verantwoordelijkheden

• Oplossen van incidenten en technische problemen die niet door 1st line support afgehandeld kunnen worden
• Uitvoeren van diepgaande analyses bij hardware-, software- en netwerkissues
• Beheer en ondersteuning van Windows Client & Server omgevingen en Microsoft 365
• Actief meewerken aan de installatie, configuratie en optimalisatie van hardware en software
• Ondersteunen bij projecten rond netwerkbeheer, security en procesverbetering
• Documenteren van procedures en bijdragen aan kennisdeling binnen het team
• Fungeren als aanspreekpunt voor escalaties en duidelijke communicatie naar eindgebruikers

Jouw profiel

• Bachelor IT of gelijkwaardig door ervaring
• Minstens enkele jaren ervaring in een 2nd line support rol
• Grondige kennis van Windows (Client & Server), Active Directory, Office 365
• Basiskennis netwerken (DHCP, DNS, VPN, VLAN, …)
• Ervaring met ticketingsystemen en remote tools
• Communicatief sterk, klantgericht en oplossingsgericht
• Vloeiend in Nederlands en Engels; kennis van Frans is een plus